1. Identificación del proveedor

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación, activación, uso, renovación, suspensión y cancelación de los servicios ofrecidos por Globaldominios powered by INNOVASEC (en adelante, “Globaldominios”, “INNOVASEC”, “el Proveedor” o “nosotros”), limitados a servicios de hosting y dominios, incluyendo hosting web, correo asociado al hosting, registro y administración de dominios, certificados SSL integrados al servicio, migraciones y funciones técnicas accesorias directamente relacionadas.

2. Datos societarios y de contacto

A efectos de publicación definitiva, Globaldominios deberá completar y exhibir de forma visible, como mínimo, la siguiente información:

• Razón social: INNOVASEC EAS UNIPERSONAL

• RUC: 80149828-7

• Ciudad: Luque - Paraguay

• Correo de contacto general: info@innovasec.com.py

• Correo de soporte: soporte@innovasec.com.py

3. Aceptación

La contratación, activación, uso o renovación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos, de la Política de Privacidad, de la Política de Uso Aceptable y Abuso, de la Política de Reembolsos y de las condiciones particulares del plan contratado.

La aceptación podrá formalizarse por medios electrónicos, incluyendo casillas de aceptación, órdenes de compra digitales, pagos, renovaciones o uso efectivo del servicio.

4. Capacidad para contratar

Solo podrán contratar los servicios personas físicas o jurídicas con capacidad legal suficiente. Quien actúe en representación de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.

5. Objeto y alcance del servicio

Globaldominios prestará únicamente servicios de hosting y dominios, de acuerdo con las características, recursos, limitaciones técnicas, plazos y condiciones publicadas al momento de la contratación o informadas en la orden de servicio o factura correspondiente.

Salvo pacto expreso en contrario, todos los servicios se prestan bajo una modalidad estandarizada y conforme a disponibilidad técnica razonable.

6. Cuenta del cliente y veracidad de datos

El cliente deberá proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados. Globaldominios podrá solicitar documentación o validaciones adicionales para verificar identidad, domicilio, medios de pago, titularidad o legitimación del contratante.

La falsedad, inconsistencia u omisión relevante en la información suministrada podrá dar lugar a suspensión, rechazo o cancelación del servicio.

7. Precios, pagos y mora

Todos los servicios se pagan por adelantado, salvo pacto expreso en contrario. Los precios aplicables serán los publicados o informados al momento de la contratación.

La falta de pago al vencimiento producirá mora automática y facultará a Globaldominios a aplicar medidas de suspensión, cancelación, limitación de acceso o bloqueo operativo.

Los impuestos, comisiones bancarias, cargos por contracargos, reversiones y costos administrativos asociados al cobro serán asumidos por el cliente cuando corresponda.

8. Renovación

Los servicios podrán renovarse de forma automática o manual, conforme a la modalidad seleccionada por el cliente. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar fechas de vencimiento, mantener medios de pago vigentes y contar con fondos suficientes.

Globaldominios no será responsable por pérdidas derivadas de pagos rechazados, medios de pago vencidos, falta de fondos, contracargos o desactivación de renovación automática.

9. Suspensión por falta de pago

En caso de falta de pago, Globaldominios podrá suspender total o parcialmente el servicio sin necesidad de intimación judicial o extrajudicial previa.

Ante la falta de pago el cliente dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días calendario desde la fecha de vencimiento para regularizar la deuda. Caso contrario el servicio pasará a estado SUSPENDIDO.

Durante el período de suspensión, el sitio web, correo electrónico, bases de datos, DNS, panel de control o aplicaciones alojadas podrán dejar de estar accesibles total o parcialmente.

La reactivación estará sujeta a la acreditación efectiva del pago, a la inexistencia de fraude o contracargo y a la viabilidad técnica del restablecimiento.

10. Cancelación y eliminación de contenido

Si el cliente no regulariza el pago dentro del plazo de suspensión de veinte (20) días calendario, Globaldominios podrá cancelar definitivamente el servicio.

Tras la cancelación o terminación, Globaldominios podrá conservar el contenido, archivos, correos, bases de datos, respaldos y registros asociados al servicio por un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la baja efectiva.

Vencido dicho plazo, Globaldominios podrá eliminar de manera definitiva e irreversible el contenido y demás información vinculada al servicio, salvo obligación legal de conservación o requerimiento de autoridad competente.

El cliente reconoce que es su exclusiva responsabilidad mantener copias de seguridad propias y descargar la información antes del vencimiento, suspensión o baja.

11. Dominios

Los servicios relacionados con nombres de dominio se regirán además por las políticas de la autoridad registrante, el registrador, ICANN y demás organismos aplicables.

La disponibilidad de un dominio no se considera garantizada hasta que el registro haya sido efectivamente confirmado. Los dominios, renovaciones, restauraciones y transferencias normalmente no son reembolsables.

12. Soporte y mantenimiento

Globaldominios brindará soporte dentro de los alcances del plan contratado y de los canales oficiales habilitados.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones de seguridad, contingencias operativas, incidentes de terceros, fuerza mayor, caso fortuito o medidas necesarias para proteger la infraestructura.

13. Servicios de terceros

Algunos servicios pueden depender de proveedores externos, registradores, centros de datos, paneles, pasarelas de pago, servicios en la nube, licencias o integraciones de terceros.

Globaldominios no garantiza la continuidad ni el resultado cuando el servicio dependa materialmente de plataformas o decisiones de terceros fuera de su control razonable.

14. Propiedad intelectual

Globaldominios conserva todos los derechos sobre sus marcas, logotipos, software, documentación, procedimientos, interfaces y materiales propios.

El cliente conserva la titularidad sobre su contenido, pero otorga a Globaldominios una licencia técnica, limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo, transmitirlo, respaldarlo, procesarlo y administrarlo en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por Globaldominios se regirá por su Política de Privacidad y por la normativa paraguaya aplicable.

El cliente será responsable por los datos personales que recolecte, procese o publique mediante los servicios contratados y por contar con la base legal que corresponda.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Globaldominios no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por interrupciones, pérdidas o daños causados por terceros, malware, vulnerabilidades propias del cliente, errores de configuración, hechos de fuerza mayor o requerimientos de autoridad competente.

17. Indemnidad

El cliente se obliga a mantener indemne a Globaldominios, sus directores, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamos, daños, sanciones, multas, costos y gastos derivados de su contenido, del uso del servicio, del incumplimiento contractual o de la violación de derechos de terceros.

18. Modificaciones

Globaldominios podrá actualizar estos Términos por razones operativas, regulatorias, técnicas, comerciales o de seguridad.

Toda modificación será publicada e informada por medios razonables. Cuando la ley exija aceptación expresa o reconozca derechos específicos al consumidor o usuario, la modificación se sujetará a dichas reglas imperativas.

19. Terminación

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio por los canales habilitados, sin perjuicio del pago de montos devengados o adeudados.

Globaldominios podrá resolver o cancelar el servicio de forma inmediata ante incumplimiento grave o reiterado, actividad ilícita, abuso, fraude, riesgo técnico, falsedad en los datos o requerimiento de autoridad competente.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Paraguay.

Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos y fueros inderogables que pudieran corresponder a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.

21. Integridad y nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, las restantes conservarán su plena validez y vigencia.